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Démystifier le développement organisationnel : un levier de transformation essentiel pour les entreprises

Loi 25 personnes responsables

Chronique rédigée par :

Ivoulou Chrislain

Chrislain Ivoulou

Conseiller en développement organisationnel

Le développement organisationnel (DO) est un terme qui peut sembler abstrait pour de nombreuses personnes en entreprise. Pourtant, il représente un ensemble d’interventions concrètes et stratégiques qui peuvent aider les organisations à se transformer, à s’adapter et à prospérer dans un environnement en constante évolution. Alors, en quoi consiste réellement le DO, et pourquoi est-il si crucial pour la réussite des entreprises modernes ?

Comprendre le développement organisationnel

Le développement organisationnel est une démarche structurée visant à améliorer le fonctionnement global d’une organisation en agissant sur ses processus internes, sa culture, et surtout, sur ses ressources humaines. Le but étant d’assurer une transformation durable, où le changement n’est pas seulement imposé, mais intégré de manière harmonieuse au quotidien des employés. Il s’agit d’un processus continu d’amélioration qui peut inclure la réorganisation des équipes, l’adoption de nouvelles technologies ou encore la mise en place de nouvelles pratiques managériales.

Le DO se distingue par son approche humaine dans des enjeux organisationnels, induisant sa capacité à offrir des solutions sur mesure, en fonction des besoins spécifiques de chaque organisation. Autrement dit, il ne s’agit pas de suivre des recettes toutes faites, mais d’analyser, de diagnostiquer et de proposer des actions qui s’alignent sur les objectifs stratégiques de l’entreprise tout en prenant en compte les dynamiques humaines.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de développement organisationnel ?

Dans de nombreux cas, les entreprises rencontrent des problématiques qui peuvent nuire à leur performance et à leur croissance générale. Les professionnels du développement organisationnel apportent des solutions pour résoudre ces enjeux actuels, tout en renforçant la capacité de l’entreprise à s’adapter aux futurs défis. Voici quelques exemples concrets où le DO peut apporter une valeur ajoutée :

1. Baisse de l’engagement des employés

Un désengagement des employés se traduit souvent par une baisse de productivité, un taux de rotation élevé et une augmentation des conflits internes. Le DO intervient en analysant les dynamiques internes pour identifier les causes profondes du désengagement. Il propose ensuite des solutions comme des politiques de reconnaissance, la mise en place de programmes de développement des compétences et l’amélioration des conditions de travail, favorisant ainsi une rétention plus forte des talents et un climat de travail plus sain.

2. Résistance au changement

Face à une transformation, qu’elle soit numérique ou organisationnelle, la résistance au changement est fréquente. Elle peut ralentir, voire bloquer l’implémentation de nouvelles stratégies. Le DO permet de gérer cette résistance en accompagnant les employés tout au long du processus de changement, en renforçant la communication et en offrant des formations adaptées pour aider chacun à s’approprier les nouvelles méthodes.

3. Processus internes inefficaces

Des processus mal définis ou obsolètes peuvent avoir un impact direct sur la performance de l’entreprise. Le développement organisationnel intervient ici en réalisant une cartographie des processus existants et en identifiant les points à améliorer pour gagner en efficacité. Cela peut inclure l’automatisation de certaines tâches, la réorganisation des équipes ou encore la simplification des procédures.

4. Problème de collaboration interdépartemental

Le travail en silo est un problème récurrent dans de nombreuses entreprises. Il freine l’innovation, nuit à la productivité et entraîne des problèmes de communication. Le DO propose des solutions pour briser ces barrières, favoriser la collaboration et améliorer la circulation de l’information entre les différents départements.

5. Difficulté à attirer et retenir les talents

Un environnement de travail qui ne met pas en avant le développement des compétences ou qui n’offre pas de perspectives d’évolution peut rapidement décourager les talents. Le DO aide à créer une culture d’entreprise attractive, en proposant des plans de développement de carrière personnalisés et en valorisant le potentiel de chaque employé.

Comment intervient un expert en développement organisationnel ?

L’un des grands atouts d’un expert en DO est sa capacité d’analyser les problématiques internes de l’entreprise de manière systémique. Cela permet de poser un diagnostic clair et d’identifier les leviers d’amélioration.

L’intervention commence généralement par un audit de l’organisation, qui permet de comprendre les forces et faiblesses de l’entreprise. Une fois cette étape terminée, le consultant en DO élabore des recommandations précises et sur mesure. Celles-ci peuvent toucher, à la fois, la révision des processus internes, l’accompagnement des équipes dans la gestion du changement, le renforcement de la culture d’entreprise, etc.

Le rôle du DO est également de s’assurer que les changements mis en place ne soient pas seulement temporaires, mais bien durables. Cela passe par un suivi régulier des actions entreprises et par un ajustement en fonction des résultats observés. Il s’agit d’un processus itératif où l’entreprise évolue de manière continue et fluide.

Pourquoi le développement organisationnel est-il indispensable aujourd’hui ?

Dans un contexte économique de changements constants, les entreprises doivent faire preuve d’une agilité sans précédent, notamment, en opérant des transformations numériques importantes. Le développement organisationnel permet aux organisations de se préparer aux changements à venir, tout en s’assurant que leur structure interne reste solide et que leurs équipes sont prêtes à relever les défis.

En plaçant l’humain au cœur des transformations, le DO ne se contente pas d’améliorer les performances ; il aide à créer des environnements de travail plus épanouissants, plus collaboratifs et plus résilients. Cela devient une condition sine qua non pour rester compétitif dans un monde en constante mutation.

 

Prochains sujets à explorer

Dans de futurs articles, nous aborderons des thématiques clés liées au développement organisationnel, telles que :

  • La gestion du changement et comment faciliter la transition pour vos équipes.
  • L’importance de la culture d’entreprise dans la performance organisationnelle.
  • Les méthodes pour renforcer la collaboration entre départements.
  • Comment le DO peut soutenir les initiatives de transformation numérique ?
  • L’alignement des objectifs stratégiques de l’entreprise avec les aspirations des employés.

 

Références

    1. Carrefour RH. Cinq tendances fortes en développement organisationnel. [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://carrefourrh.org/ressources/developpement-organisationnel/2017/03/cinq-tendances-fortes-en-developpement-organisatio [Consulté le 21 octobre 2024].
    2. McKinsey & Company. The State of Organizations 2023. [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-state-of-organizations-2023 [Consulté le 21 octobre 2024].
    3. Harvard Business Review. What is Organizational Development? [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://hbr.org/2015/12/what-is-organizational-development [Consulté le 21 octobre 2024].
    4. Maryville University. Organizational Development Guide. [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://online.maryville.edu/online-masters-degrees/management-and-leadership/resources/organizational-development-guide/ [Consulté le 21 octobre 2024].
    5. IBM. Organizational Development. [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://www.ibm.com/fr-fr/topics/organizational-development [Consulté le 21 octobre 2024].
    6. Talsom. 5 tendances fortes en développement organisationnel. [En ligne]. Disponible à l’adresse : https://www.talsom.com/insights/5-tendances-fortes-en-developpement-organisationnel/ [Consulté le 21 octobre 2024].

Gestion des réseaux sociaux et les particularités pour les entreprises de l’économie sociale 

Description

Formation de gestion des réseaux sociaux spécifiquement orientée pour la communication des entreprises d’économie sociale. 

Objectifs

  • Utiliser les bonnes stratégies de communication pour promouvoir son entreprise d’économie sociale sur les réseaux sociaux.
  • Identifier les plateformes sociales numériques actuelles et leur utilité dans un contexte d’entreprise d’économie sociale.
  • Différencier les types de communications à mettre en place sur les réseaux sociaux pour une entreprise d’économie sociale.
  • Assurer sa présence sur les réseaux sociaux – outils, et méthodes : partage des informations et contenus, bâtir sa communauté sur les réseaux sociaux, faire des campagnes, etc.

Clientèle visée

Employés et gestionnaires d’entreprise d’économie sociale.

Format et durée

Formation gratuite en ligne le jeudi 31 octobre 2024, de 11 h - 13 h 
Formation en entreprise ou en groupe d’entreprises à la demande  

Formateur

Alexandre Décosse

Gestionnaire de communauté web

Gouvernance collective et transformation numérique

Description

La formation vise à présenter les aspects essentiels de la transformation numérique et ses implications au niveau de la gouvernance d’entreprise d’économie sociale.

Objectifs

  • Saisir les enjeux et opportunités de la transformation numérique et ses implications sur la gouvernance collective ainsi que sur les opérations; 
  • Évaluer ses besoins technologiques en fonction de sa mission sociale ainsi que ses activités; 
  • Explorer les meilleures pratiques en matière de la transformation numérique; 
  • Identifier les opportunités de collaboration à l’aide des outils technologiques; 
  • Développer des réflexions nécessaires afin d’intégrer la transformation dans sa planification stratégique. 

Clientèle visée

Administrateurs salariés et directions générales d’entreprises d’économie sociale.

Format et durée

Formation gratuite en ligne le mercredi 13 novembre 2024, de 11 h - 13 h 

Formateur

Simon Chevalia

Analyste d’affaires

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels pour les coopératives 

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités.  
Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance.

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de :

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale;
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement.

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’une COOPÉRATIVE qui voudraient se former sur ces sujets ou pour les nouveaux administrateurs et gestionnaires.  
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir. 

Formateur

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel

Développer une culture de santé organisationnelle globale dans le secteur de l’économie sociale 

Description

La formation a pour objectif de former les apprenants au développement d’une culture de santé organisationnelle en entreprise. Ces modules, adaptés aux réalités des entreprises en économie sociale, ont pour objectif de promouvoir le bien-être, la santé et la performance des employés en entreprise. 

Objectifs

  • Développer une culture de santé globale pour soutenir les employés du secteur de l’économie sociale en utilisant les outils adaptés à la réalité des entreprises collectives.   
  • Responsabiliser l’ensemble des parties prenantes en agissant sur les pratiques de gestion et les habitudes de vie.   
  • Mettre en place des programmes de santé organisationnelle tenant compte des spécificités des entreprises collectives et en assurer la promotion (sensibilisation, communication, formation, …).   
  • Développer des outils pour analyser la santé globale de l’entreprise collective à l’aide d’indicateurs et en assurer le suivi. 

Clientèle visée

Parcours de formation en santé organisationnelle destiné aux entreprises de l’économie sociale : Service de ressources humaines et gestionnaires des organisations ou comité santé sécurité. 

Formateur

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel

Harcèlement psychologique

Description

Cette formation a pour but de présenter de bonnes pratiques pour une politique concernant la prévention du harcèlement et présenter des moyens pour le prévenir en s’intéressant entre autres à la gestion des incivilités. 

Au terme de cet atelier, les participants seront en mesure d’évaluer leur politique contre le harcèlement et ils seront en mesure de mieux maitriser le concept de harcèlement et connaître des actions pour mieux le prévenir.  

Objectifs

  • Différencier ce qu’est et n’est pas du harcèlement ;    
  • Identifier les sources et les conséquences du harcèlement; 
  • Connaître et pouvoir appliquer la politique et la procédure en vigueur dans l’organisation ;    
  • Gérer de façon préventive les mésententes, conflits et harcèlement. 

Clientèle visée

Recommandée pour les administrateurs et la direction générale. 

Format et durée

Formation gratuite en ligne le jeudi 28 novembre 2024, de 11 h - 13 h 
Formation en entreprise ou en groupe d’entreprises à la demande  

Formateur

Dequoy Faya Julie

Faya Julie Dequoy, CRHA

Conseillère en ressources humaines

Gestion en contexte particulier : éléments critiques opérationnels pour les OBNL

Description

Dans un contexte particulier où des dirigeants doivent assurer la gestion des opérations pour répondre aux obligations légales et réglementaires, cette formation pratique vise à outiller ces derniers dans les actions et les ressources à utiliser pour assurer leurs rôles et responsabilités.  
Seront ainsi abordés certains sujets comme la détermination des obligations, la gestion et la gouvernance. 

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires permettant de :

  • Assurer ses obligations de gouvernance d’une entreprise en économie sociale;
  • Utiliser les outils adéquats pour assurer ses rôles et responsabilités tout en collaborant pour administrer une entreprise collective et limiter les risques qui empêchent le développement.

Clientèle visée

Direction générale ou membres du conseil d’administration d’OBNL qui voudraient se former sur ces sujets ou nouveaux administrateurs et gestionnaires.  
Principalement aux administrateurs qui doivent intervenir dans les opérations de l’entreprise et qui veulent connaître les obligations à remplir.  

Formateur

Simon Angers, CRHA

Conseiller principal en développement organisationnel